FAQ
Laissez-nous vous aider à obtenir un prêt
Vous avez des questions? Nous avons les réponses.
Section 1
La base
1Quel est le délai pour recevoir mon prêt?
Si votre demande est approuvée et que vous avez signé le contrat avant 13h, les fonds vous seront déposés par virement Interac le jour même, moyennant des frais de 29.50$.
Sinon, les fonds seront déposés le jour ouvrable de la réception du contrat signé.
2Quels sont les critères d’admissibilités?
- Être âgé 18 ans et +
- Fournir un spécimen de chèque
- Fournir un talon de paie
- Remplir le formulaire IBV
- Être résident du Québec
- Fournir une pièce d'identité valide avec photo
- Posséder un compte dans une institution bancaire canadienne
- Avoir un revenu de minimum 1200$ par mois
3Quand serais-je admissible pour un renouvellement?
Vous serez admissible à un renouvellement lorsque votre solde sera de 150$ à votre compte
4Puis-je rembourser la totalité de mon solde en tout temps?
Vous devez appeler l’un de nos agents au service à la clientèle et il vous expliquera le processus
5Quels sont mes options en cas de difficulté à faire mon paiement?
Si vous avez de la difficulté à faire vos paiements, nous vous recommandons d’appeler un agent afin de prendre une entente avec nous. Nous nous engageons envers notre clientèle à respecter les difficultés financières. Nous sommes en mesure de vous offrir différentes options, dont le report ou la diminution de paiements moyennant certains frais. Dans le cas où vous devenez incapable d’honorer vos engagements, sachez que nous utiliserons des techniques de recouvrement responsables afin de traiter votre dossier. Une fois votre dossier transféré en collection, nous ne pourrons plus rien faire pour vous aider.
6Dans quel cas ma demande peut être refusée?
- Formulaire incomplet
- Pièce d’identité non conforme
- Plusieurs NSF à votre compte
- Paiement de votre salaire par chèque
- Compte bancaire inexistant
- Aucun revenu
Section 2
Remboursement de prêt
1Quels sont les sources de revenus acceptées?
- Salarié par dépôt direct
- Recevoir de l’assurance emploi
- Recevoir des allocations familiales
- Recevoir de l’assurance invalidité longue durée
- Être travailleur autonome sous certaines conditions
- Régime des rentes
- Bénéficiaire de la CSST
- Revenu de maternité
2Qu’arrive t’il en cas de fond insuffisant?
En cas de fond insuffisant, des frais de 45$ s’appliqueront. N’hésitez jamais à nous contacter en cas de difficulté de paiement, nous trouverons un moyen de prendre entente. Notre clientèle nous tient à cœur. Lorsque vous démontrez le respect de votre engagement, aucune demande en ce sens sera refusée.
3Quels sont les frais en cas de fond insuffisant à mon compte?
Les frais en cas de fond insuffisant sur votre compte sera de 45$. Par conséquent, une entente de paiement devra être prise pour régulariser la situation.
4Comment puis-je faire une demande?
Pour faire une demande d’avance de fond, vous avez simplement à cliquer sur l'onglet «FAIRE UNE DEMANDE» et suivre les étapes. Vous aurez votre réponse en quelques heures et les fonds vous seront transférés dans les 24 heures suivant votre demande.
5Qu’est-ce qu’un IBV et est-ce que c’est-ce que l’IBV est sécuritaire?
Le processus d’IBV repose sur l’intégration de l’infrastructure bancaire avec les systèmes informatiques des prestataires de services tiers. Lorsqu’un individu ou une entreprise fournit des informations bancaires lors d’une demande de services, le prestataire utilise ces informations pour se connecter automatiquement au compte bancaire concerné via une API (Interface de Programmation d’Application) sécurisée.
Une fois la connexion établie, l’IBV récupère et analyse les données financières pertinentes en temps réel, telles que les soldes, les transactions récentes, les relevés et les coordonnées bancaires. Ces informations sont ensuite vérifiées par rapport aux détails fournis par le demandeur pour déterminer l’exactitude et l’authenticité des données.
Il est important de noter que l’IBV respecte des normes de sécurité strictes pour protéger les informations sensibles et garantir la confidentialité des données bancaires des clients.
Avantages de la Vérification Bancaire Instantanée (IBV)
- Rapidité: L’un des principaux avantages de l’IBV est sa rapidité. Alors que les méthodes de vérification traditionnelles peuvent prendre plusieurs jours, voire plus, l’IBV fournit des résultats pratiquement instantanés. Cela permet aux prestataires de services de réduire considérablement les délais de traitement des demandes et d’offrir une expérience client plus fluide.
- Réduction des risques de fraude: En se connectant directement aux comptes bancaires des clients, l’IBV minimise les risques de fourniture de fausses informations. Cela aide à prévenir les fraudes et à garantir que seules les personnes ou les entreprises légitimes accèdent aux services.
- Simplicité et commodité: Pour les clients, l’IBV offre une expérience plus pratique, car ils n’ont pas à fournir de nombreux documents et informations pour prouver leur identité financière. Une simple connexion à leur compte bancaire suffit pour confirmer leur statut.
6J’ai changé de compte bancaire, dois-je vous aviser?
Si vous changer de compte bancaire, vous devez nous en aviser le plus rapidement possible afin d’éviter des frais de compte sans provision.
Section 3
Autres questions
1Quels sont les pièces d’identités acceptées?
- Permis de conduire avec photo
- Carte assurance maladie
- Passeport
2Quel est un relevé bancaire conforme?
Un relevé bancaire conforme doit avoir votre nom complet, votre adresse ainsi que votre numéro de transit, compte et institution bancaire. De plus, nous devons voir les dates et les transactions sur celui-ci.
3Est-ce que je peux obtenir un prêt si je n’ai pas une bonne cote de crédit?
Oui! Il est possible d’obtenir un prêt avec nous, même avec une mauvaise cote de crédit en analysant vos relevés bancaires.
4Qu’arrive t’il en cas de défaut de paiement et de non-entente?
Le montant impayé sera envoyé à notre agence de recouvrement et le taux d’intérêt sera le même qui figure sur votre contrat. De plus, des frais supplémentaires seront appliqués.